为客户减少故障机器停机时间，保证仪器日常操作时性能稳定，协助客户仪器做周期性维护、保养等工作，我们为您提供如下全面技术支持解决方案：
规范的机器安装调试是保证新仪器良好使用、发挥性能、延长仪器寿命的基础
购入需要的仪器设备。
专业咨询、确保实验室条件能满足新机器安装、运转。
用户收到货物后，如发现外包装明显破损，请于货物签收前告知我司。
仪器开箱，根据合同清单确认货物及附属品是否齐全。
仪器部件功能如电气通路、水路管道及其他合同技术指标性能 测试。
提供现场仪器操作培训。并就仪器日常操作注意事项、仪器日常维护、保养给与厂家专业性意见。
安装数据和文件确认后，仪器交付使用。
分析仪器是由精密机械等零部件组成，长时间运转带来的磨损、腐蚀等因素会造成仪器功能不全和性能下降。这些问题可能正在实验室里发生，会对客户的工作效率和仪器寿命产生影响，因此采取积极的应对措施至关重要。
维护保养服务为仪器进行专门的清洁、校正、润滑和测试，以及更换易损耗部品，通过严谨科学的程序使仪器达到最佳状态。帮助客户获得准确稳定的分析结果，最大限度的减少计划外停机，提升工作效率。
保内维修不收取任何费用，但不包括客户原因引起的仪器故障、损坏（常见情况：误操作、使用条件不良），不包括消耗品。
提供必要仪器出厂信息：如出厂序列号、故障时间、大概故障情况说明等。
维修费用预估和正式报价（除保质期内）。
和工程师联系、确认行程，安排工单，派遣工程师。
到达现场了解具体故障情况：如具体操作情况、仪器检测、维修及更换顾朝部件，确认具体问题。
我们可以按客户具体需求，提供专业化的产品升级、技术改造等服务。
多年行业内的经验积累，LOGAN 团队为特殊客户提供专一化地个性需 求，从技术参数定制、设计、研发，提供给客户满意地高、精、专实验 仪器设备。
我们建议您在下列时间进行IQ服务：
·仪器安装时
·当仪器移动至其他位置或实验室时
·系统添加功能 (如硬件或软件升级) 后
·系统添加组件后
我们建议您在下列时间进行OQ/PVT服务：
·仪器安装时
·按照您的标准操作程序定期进行
·大修后
·仪器移动至其他实验室后
·系统添加功能 (如硬件或软件升级) 后
·影响系统安全、数据完整性或管理控制的软件更改后
在法规监管行业中，必须确保你的系统已安装且功能符合制造商的目标用途以便更好的遵循政府和国际标准需要文件验证 无论您需要安装认证还是操作认证(IQ/OQ) 或是仪器性能验证 (PVT)，我们的认证服务均可提供符合审计质量要求的数据并与您的监管机构共享，并确保您的仪器按照制造商的规定运行。 它还可为非监管环境下的实验室提供有价值的服务，确保您的仪器运行良好且能生成高质量的数据，使您更加放心。
安装认证IQ ：IQ程序可确保仪器已按照设置的严格规定提供并安装，包括运输完整性、系统组件和系统配置兼容性文件。
我们建议您在下列时间进行IQ服务：
·仪器安装时
·当仪器移动至其他位置或实验室时
· 系统添加功能 (如硬件或软件升级) 后
·系统添加组件后
操作确认OQ/仪器性能认证PVT，我们建议您在下列时间进行OQ/PVT服务：
·仪器安装时
·按照您的标准操作程序定期进行
·大修后
·仪器移动至其他实验室后
·系统添加功能 (如硬件或软件升级) 后
·影响系统安全、数据完整性或管理控制的软件更改后
2.客户具体要求服务 ：
请联系我们，LOGAN公司团队将为您提供专业服务！
请联系我们，LOGAN公司团队将为您提供专业服务！
标准化操作培训
个性化培训课程
提供方法学开发应用支持
我们为培训者提供良好的教学设施、服务装置、多阶课程，培训学员使用新型的LOGAN仪器，具体从仪器基础操作到具体应用和仪器维护; 内容包括产品工作原理，故障技术排查，数据分析和软件培训等内容。完成课程之后您将能够使用这些新知识来提高仪器的使用率和性能，扩大其应用范围，以及建立更高效的实验流程。
LOGAN公司每年都会为世界各地的挑选合格代理商并提供培训服务，以帮助他们为当地客户提供最优质、专业而快速响应服务：如客户问题咨询、售后技术支持等等。根据各学员自身条件，提供小班化授课教学模式，让培训者有着充足的实际操作、练习机会。
LOGAN公司不仅发展了药物溶出自动化系统USP1-7法及溶出应用方法学的开发，还为透皮吸收实验研发了人工培养皮肤。LOGAN团队为亚太地区市场提供与欧美市场同步的高科技、高品质且价格合理的药检仪器及溶出方法学的开发服务。
